• Văn hóa doanh nghiệp là gì? Nó có ý nghĩa như thế nào?

Nếu bạn hỏi tôi với một nụ cười, tôi sẽ đứng hình ngay lập tức! Giá trị và ý nghĩa của nó không thể được định nghĩa bằng những đặc điểm hay số lượng cụ thể. Cũng như chúng ta sẽ chẳng bao giờ có thể trả lời được câu hỏi: “Tại sao tình yêu lại đáng giá hơn?”!

Đối với Netflix, văn hóa chính là động lực thúc đẩy thành công của họ. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp là không thể nhấn mạnh quá mức. Chính văn hóa doanh nghiệp đã giúp Netflix xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả cao, có năng lực đổi mới và sản xuất nội dung. Đồng thời, nó cũng là yếu tố dẫn dắt sự tăng trưởng theo cấp số nhân của Netflix, khiến công ty này hai lần vượt qua Disney về giá trị thị trường vào tháng 4 năm 2018 và 2020.

Không có sự phá vỡ, cũng không có đổi mới. Netflix coi văn hóa doanh nghiệp như linh hồn, là nội dung cốt lõi nằm ngoài phạm vi kinh doanh, quy trình, lĩnh vực và các yếu tố khác.

Ví dụ, trong các hiệp hội của nhà tuyển dụng cũ của tôi, ba yếu tố của quản lý “ tổ chức, xây dựng chiến lược, dẫn dắt đội ngũ “Mục nhập trong phần đọc hằng ngày khi bắt đầu: tuần đầu tiên được bố trí bởi bộ phận đào tạo nhân sự, nhằm tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, hệ thống quy chế, điều lệ công ty; nghe giảng viên đọc lại mười lần, thuộc lòng và đạt yêu cầu qua bài kiểm tra, mới được phân về phòng ban tương ứng. Sau đó, từng phòng ban sẽ bố trí thêm một nhân viên kỳ cựu (đàn anh) kèm cặp, hướng dẫn học hỏi và đánh giá; sau một tháng mới được phép làm việc độc lập. Đồng thời, bản thân cũng cần tự mình làm rõ: cần làm những gì, làm thế nào cho tốt. Các tiêu chí đánh giá của sếp, những chỉ tiêu quan trọng của phòng ban, bản tóm tắt công việc, những điểm chưa cải thiện, kế hoạch cho tháng tới… Mỗi chi tiết đều không thể bỏ qua; mỗi ngày, những nhân viên Lenovo đạt chuẩn đều hiên ngang, tràn đầy năng lượng, miệt mài trên từng vị trí công tác.”

Làm tốt lắm, kết quả đánh giá hàng tháng và thưởng chính là lời khẳng định tuyệt vời nhất; nếu chưa làm tốt, sẽ bị cắt giảm lương, điều chỉnh, thậm chí bị loại khỏi danh sách cuối năm với mức 5%—như một lưỡi gươm vô hình, đầy sức ép! Buổi họp cam kết thường niên khiến mỗi thành viên Lenovo đều cảm thấy được khích lệ. DNA doanh nghiệp không ngừng thấm sâu vào trái tim mỗi người, tháng nào cũng vậy; cơ chế “giúp đỡ và gắn bó” hằng ngày, các hoạt động xây dựng đội nhóm… tất cả đều giúp chúng tôi, dù ở trong hệ thống, vẫn như đang được nuôi dưỡng trong một “đại học xã hội” giữa những bức tường cao vách kín.

Không còn nghi ngờ gì nữa, niềm tự hào khi là một thành viên của Hiệp hội, tinh thần kỷ luật tự giác và sự phấn đấu không ngừng vươn lên đều xuất phát từ nội tại. Chính vì vậy, văn hóa và triết lý quản trị của Lenovo đã được giới sản xuất bàn luận, đồng thời được lan tỏa rộng rãi.

Văn hóa doanh nghiệp bao gồm những niềm tin sâu sắc (giá trị, tầm nhìn), được thấm nhuần vào các chính sách, quy định và quy tắc kinh doanh, phong cách làm việc, thói quen hành xử, v.v. Những gì chỉ được thể hiện bằng lời nói hay treo trên tường đều không mang ý nghĩa thực sự. Được khắc sâu trong trái tim của mỗi nhân viên, in hằn trên từng tế bào, từ hương vị bên trong đến những thói quen đã trở thành hành vi tự nhiên; chính những nhận thức tập thể như vậy, cùng với việc triển khai thực thi, mới là DNA thực sự của doanh nghiệp.

Vì vậy, văn hóa doanh nghiệp là một loại sức sống vô hình. Giống như một sợi dây vươn dài vô tận về phía trước, tiến gần đến mục tiêu, có thể nâng đỡ mục tiêu ngày càng cao; hãy dõi theo nó, bám chặt lấy nó, ngay cả giữa bão tố, sấm chớp, và trườn mình tiến lên trong bóng tối, không để nỗi sợ làm lạc lối, mà luôn gắn bó bền chặt. Chính sức mạnh đoàn kết ấy đã giúp đội ngũ cùng nhau đạt được mục tiêu, chinh phục những đỉnh cao.

• Vậy làm thế nào để xây dựng một nền văn hóa? Làm thế nào để đổi mới văn hóa?

Năm 2001, Netflix đã trải qua một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng khi bong bóng dot-com đẩy công ty đến bờ vực phá sản, buộc phải cắt giảm một phần ba lực lượng lao động, loại bỏ các kỳ nghỉ, những chính sách và quy trình không cần thiết, đồng thời trao quyền tự chủ cho nhân viên.

Kết quả là hoạt động kinh doanh vẫn được duy trì và mọi người đều làm việc nhanh hơn trước.

Cách tốt nhất để hiểu điều gì làm nên sự khác biệt của Netflix là tập trung vào và đề cao “tự do” và “trách nhiệm”. Nó kết hợp giữa “quản trị hệ thống + quản trị con người + kỷ luật”. Ở đây, “con người” không phải là nhà quản lý của doanh nghiệp, mà chính là bản thân các nhân viên.

(1) Chỉ dành cho người trưởng thành. Trở thành người trưởng thành đồng nghĩa với việc biết chịu trách nhiệm; họ giải quyết vấn đề thay vì trốn tránh; và hiểu rõ tầm quan trọng của kỷ luật.

(2) Đảm bảo mọi người đều hiểu rõ hoạt động kinh doanh của công ty.

(3) Sự trung thực tuyệt đối, công bằng và minh bạch là những yếu tố thiết yếu cho hiệu quả thực sự.

(4) Chỉ có sự thật mới có thể bảo vệ các ý kiến; ngược lại, những ý kiến thiếu sự thật thì vô giá trị.

(5) Từ nay trở đi, hãy xây dựng đội ngũ cần thiết cho tương lai.

(6) Nhân viên và vị trí cần được gắn kết chặt chẽ, chứ không chỉ đơn thuần là phù hợp. Chỉ tiêu đánh giá thành công trong xây dựng đội ngũ chính là “sự gắn kết cao, hướng tới tương lai”.

(7) Trả lương cho nhân viên theo giá trị mà họ mang lại.

(8) Gieo gió gặt bão.

• Chỉ một nền văn hóa đang gặp khó khăn mới có thể thu hút nhân tài.

“Văn hóa đội ngũ” là điều tiêu biểu nhất; mục đích là giành chức vô địch, để chiến thắng thì không có “tôi”, không có “bạn”, chỉ có “chúng ta”.

Văn hóa là một chiến lược về cách thức làm việc của nhân viên. Nếu những nhân viên gia nhập tổ chức tin tưởng vào chiến lược này, họ sẽ đồng hành cùng tổ chức, giúp tổ chức suy nghĩ sâu sắc hơn và không ngừng thử nghiệm, cải tiến.

Như chúng ta đều biết, các sếp và nhà quản lý có thời gian và năng lượng hữu hạn, và không ai là toàn năng. Một chuyên gia phải có năng lực vượt trội so với sếp hay lãnh đạo cấp cao. Điều đó có nghĩa rằng trong lĩnh vực chuyên môn, chỉ họ mới có khả năng đạt được những đột phá liên tục, hiện thực hóa tầm nhìn cao cả, tinh xảo và đặc biệt của nghề nghiệp.

• Lấy sự đổi mới của Pixar làm ví dụ:

Jobs đã đầu tư 50 triệu đô la vào khoảng thời điểm ông thành lập Pixar. Ông mô tả Catmull (Chủ tịch của Pixar và bộ phận hoạt hình Disney) là người “tự nhận thức”, “rất, rất thông minh” và có “sức hút làm dịu lòng người”. Vậy ông đã quản lý một đội ngũ sáng tạo như thế nào?

1. Các thành viên trong nhóm được tự do phản biện, tức là họ phải nói lên suy nghĩ của mình; Người lãnh đạo dự án điều hành hệ thống và trao cho người đứng đầu quyền lực lớn nhất.

2. Thất bại càng sớm càng tốt. — Hãy phạm sai lầm nhanh chóng và sửa chữa chúng cũng nhanh chóng.

3. Khuyến khích tinh thần dám chấp nhận rủi ro. Dám chấp nhận rủi ro đồng nghĩa với việc sáng tạo những điều mới mẻ.

Bốn tâm thế của văn hóa:

Văn hóa mang tính ảo, vì vậy chúng ta nên biến những điều ảo thành hiện thực.

Văn hóa được phân tán, nhằm lan tỏa nội dung của sự tổng hợp;

Văn hóa cao, chúng ta nên hạ thấp thái độ của sự cao;

Văn hóa vốn khó, chúng ta nên biến những điều khó khăn trở nên nhẹ nhàng.

Năm nhận dạng:

(1) Bản sắc ngành (2) Bản sắc doanh nghiệp (3) Bản sắc nghề nghiệp

(4) Bản sắc nhóm (5) Bản sắc cá nhân

Các ví dụ về những sự kiện và nhân vật nổi tiếng có liên quan :( mở rộng văn hóa, mở rộng ảnh hưởng và không ngừng củng cố quyền lực thông qua các sự kiện và nhân vật )

Bức tường đảo ngược của Alibaba Taobao — Từ một góc nhìn khác để nhìn nhận thế giới, “Văn hóa đảo ngược”

Ali Mười (Tổ chức ảo lớn nhất của Ali)

-- Trường điện ảnh, trường tiếng Anh, trường nhiếp ảnh, trường thú cưng (được đánh giá là “cỗ máy truyền thông văn hóa”, “người tạo hạnh phúc”)

Người Ali đẹp nhất - Wu Juying, tay không đón con về

Người em trai bé nhỏ từng bị “đánh đập” của SF — từng chịu cảnh “đánh đập” vào năm 2016 — đã được Chủ tịch Vương Vĩ đưa lên sàn chứng khoán vào năm 2017 để tham gia lễ khai mạc niêm yết.

Tinh thần khởi nghiệp thu hút việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Khởi nghiệp là nguồn gốc của văn hóa doanh nghiệp, đồng thời dẫn dắt quá trình cải tiến và phát triển không ngừng của các doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh, cuối cùng chuyển hóa thành những giá trị cốt lõi của tổ chức.

Các giá trị của doanh nhân (những đặc tính cá nhân) có ảnh hưởng quan trọng đến sự phát triển của doanh nghiệp và phần lớn quyết định nội dung cũng như định hướng của văn hóa doanh nghiệp.

Người lãnh đạo của một doanh nghiệp chính là người truyền bá văn hóa, và tinh thần cá nhân của mỗi doanh nhân (xem hình đính kèm) dần lan tỏa, hòa quyện thành tinh thần của cả một tập thể doanh nhân, từ đó hình thành nên một nền tảng văn hóa và từng bước phát triển thành một cấu trúc tổ chức mang tính động lực, vốn gắn bó mật thiết, tương hỗ mạnh mẽ với chính doanh nghiệp. Chẳng hạn: Nhậm Chính Phi của Huawei, Lưu Truyền Chí của Lenovo, Trương Ruimin của Haier, Mã Vân, Chu Thạch Kiến – “Cam truyền cảm hứng”… Những sức hút cá nhân của họ đã trở thành sức hút của cả doanh nghiệp, đồng thời là nguồn lực quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh, tiếp cận nguồn lực và là cội nguồn chủ chốt.

Họ “dạy bằng lời nói và hành động”, mở rộng nhân cách, tư duy và nhận thức, hướng tới sự đồng thuận chung trong cộng đồng doanh nhân. Hãy phát triển những mối quan hệ cá nhân ban đầu với những người cùng chí hướng, vun đắp chúng ngày càng bền chặt và cùng nhau trưởng thành, gắn kết thành các tập thể, đội nhóm vững mạnh. Trong bốn thập kỷ qua, “tinh thần chiến đấu” và “tinh thần đổi mới” của giới doanh nhân Trung Quốc đã tỏa sáng rực rỡ; họ đã truyền cảm hứng, lay động nhiều thế hệ và góp phần tạo nên sự trỗi dậy nhanh chóng của đất nước Trung Quốc.

Tuy nhiên, tinh thần của các doanh nhân Trung Quốc (chiếm đại đa số) cũng có một “điểm yếu” :

1. Những ý tưởng bất ổn: Do bối cảnh văn hóa đặc thù, các doanh nhân Trung Quốc thường bị kìm hãm bởi những tư duy và nhận thức cố hữu, khó lòng “phá vỡ vòng lặp” trong suy nghĩ và hành động. Họ hoặc bám trụ vào mô hình kinh doanh truyền thống, hoặc nóng vội tìm kiếm thành công và lợi nhuận nhanh chóng. Hầu hết doanh nghiệp Trung Quốc hướng tới nguồn lực và cơ hội hơn là định hướng theo năng lượng tri thức. (Sự phát triển yếu kém của đổi mới sáng tạo dựa trên tri thức)

2. Văn hóa quyền lực: Người Trung Quốc quá coi trọng quyền lực và đặt nặng chuyện làm người đứng đầu. “Thà làm đầu con gà còn hơn làm đuôi con bò”, cùng với gánh nặng nghèo khó đè nặng, vẫn đang hiện hữu trên vai những doanh nhân thời nay.

3. Ham muốn thành công và lợi nhuận nhanh: “làm màu” quan trọng hơn việc rèn luyện nội công, “kể chuyện” dễ dàng và nhanh chóng hơn là thực hành công việc thực tế. Chủ nghĩa cơ hội chính là đồng nghĩa với sự khôn khéo, phô trương, mưu tính, và “đánh karate” ở khắp nơi.

4. Thiếu sự phát triển dài hạn, quyết tâm và sức bền: Sau bốn mươi mốt năm thực hiện cải cách và mở cửa, tuổi thọ trung bình của các doanh nghiệp Trung Quốc chỉ khoảng 5–6 năm; phần lớn trong số đó còn rất non trẻ. Tại Nhật Bản, có hơn 40.000 doanh nghiệp đã hoạt động trên 150 năm, trong đó doanh nghiệp lâu đời nhất đã tồn tại hơn 1.500 năm (“Chuyên tâm vào lĩnh vực kinh doanh của mình”). Những doanh nghiệp trường tồn này thường là các doanh nghiệp gia đình nhỏ gọn, tinh tế, tập trung vào những lĩnh vực chuyên sâu.

Danh sách một số doanh nghiệp Trung Quốc xuất sắc trong 30 năm qua:

5. Các doanh nghiệp Trung Quốc thường thích “đơn thương độc mã”: Khi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp suy nghĩ về sự phát triển của doanh nghiệp, nhiều người vẫn nhìn nhận vấn đề từ góc độ của chính doanh nghiệp mình. Mặc dù tồn tại các tổ chức như hiệp hội và phòng thương mại, nhưng phần lớn trong số đó mang đậm màu sắc thực dụng, thay vì xây dựng mối hợp tác vững chắc dựa trên lợi ích chung và niềm tin lẫn nhau. Do đó, rất khó để thoát khỏi tình trạng lỏng lẻo, tùy tiện hiện nay, và hiếm có cá nhân hay tập thể nào thực sự đóng góp cho sự phát triển lành mạnh của xã hội, cũng như của ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh, xuất phát từ trách nhiệm và sự đồng cảm.

Tóm lại, tinh thần khởi nghiệp đi trước văn hóa doanh nghiệp, cùng với những đặc trưng riêng của chúng:

Một là: không ngừng học hỏi, tự mình vượt lên, thấu hiểu bản chất con người. Luôn đón nhận sự thay đổi và kiên trì;

Thứ hai: Bản lĩnh kinh doanh bẩm sinh. Chính lòng can đảm, sự kiên trì và trí tuệ để không ngừng “thay đổi chính mình” đã giúp công ty luôn gắn kết chặt chẽ, theo kịp nhịp sống của thời đại. Đây chính là động lực nội tại (văn hóa doanh nghiệp) giúp một công ty phát triển bền vững, năng động và trường tồn.

Cuộc đời giống như một chiếc compa: chiều cao của bạn quyết định kích thước vòng tròn; tư duy của bạn xác định vị trí của mình; vị trí thì không hề dịch chuyển, còn bạn thì vẽ nên muôn vàn vòng tròn — đó là những vòng tròn đồng tâm. Tâm trí không chuyển động thì mãi mãi chẳng thể nhìn thấy cảnh sắc bên ngoài vòng tròn.

Đó không phải là thời kỳ tồi tệ nhất, cũng không phải thời kỳ tốt đẹp nhất. Đó là thời đại của chúng ta.

Người doanh nhân yêu quý doanh nghiệp của mình; chỉ khi ấy, thân thể mới có thể rèn luyện để không sợ hãi trước mọi khó khăn, nỗ lực vươn tới thành công xứng đáng; niềm tin kiên định từng ngày tiến bước ấy lại lan tỏa đến những người bên cạnh, giúp bạn gần gũi hơn với tài năng vốn có, để vững vàng tin tưởng! Giống như một ngọn đèn thắp sáng cho ngọn đèn khác, ngọn lửa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác.

Cuối cùng, với “Thư gửi tương lai” dành riêng cho những người cùng thời đại chúng ta, sánh vai bên nhau, cùng chịu đựng, cả những nỗi đau lẫn niềm vui, hãy cùng nhau hướng về sự nghiệp trăm năm phía trước, vững bước tiến lên...

Trong tương lai, lịch sử chắc chắn sẽ lấy những thành tựu của thời đại chúng ta để soi sáng cho các thế hệ thanh niên tiếp tục phấn đấu!